El Hospital Universitario Vall d'Hebron avanza en su apuesta estratégica por incorporar la visión y las necesidades de los pacientes en la toma de decisiones sobre la salud. Y lo hace a través de las comisiones estables de trabajo (CET), donde se reúnen en una misma mesa profesionales, pacientes y representantes de entidades de pacientes. Este espacio de encuentro permite compartir información y puntos de vista, consensuar y cocrear objetivos que repercuten en la mejora de la asistencia y la investigación de un problema de salud, debatir formas de trabajar para alcanzarlos y plantear nuevas metas.

Las comisiones se plantean por áreas de conocimiento. Actualmente, existen 20 comisiones activas, y se prevé activar 3 más este año y seguir avanzando hasta cubrir la totalidad de las áreas de conocimiento existentes.

Las comisiones activas son las de Oftalmología, Oncohematología Pediátrica, Enfermedades del Corazón, Enfermedades Digestivas, Diagnóstico por la Imagen – Unidad de Mama, Embarazo y Puerperio, Especialidades Pediátricas, Oncología Médica de Adultos, Hematología de Adultos, Trasplante de Órgano Sólido, Innovación y Pacientes, Enfermedades Infecciosas, Sistema Endocrino, Nefro-Urología Pediátrica, Farmacia, UCI, Neumología, Simulación y Docencia, Rehabilitación, y Anestesia y Reanimación. Este 2025 se está trabajando para activar las comisiones de Seguridad del Paciente, Investigación y Enfermedades Minoritarias.

Pioneros en crear grupos de participación

Vall d'Hebron impulsó el proyecto de participación en 2021 y, desde entonces, se ha convertido en un centro pionero en Cataluña en crear un modelo propio de participación ciudadana estructurado, con recursos específicos para su desarrollo y herramientas para su implementación.

Tal y como explica Clara Grau, jefa de la Unidad de Participación Ciudadana y secretaria del Comité Estratégico de Participación, “el Modelo ICE-VH, impulsado por la Coordinación de Atención y Participación Ciudadana y la Dirección Asistencial del Hospital, nació con el objetivo de democratizar, a través de la participación ciudadana en salud, la investigación y la asistencia sanitaria, y para fortalecer su influencia tanto a nivel individual como colectivo”. ICE es el acrónimo de información, cocreación y estrategia, los ejes del modelo que representan tres de los escalones de la escala de participación con niveles incrementales de participación e impacto en las decisiones.

En este sentido, las comisiones son la articulación de la parte de cocreación del modelo, puesto que son estructuras que generan propuestas y detectan necesidades de forma proactiva a través del diálogo activo y deliberativo basado en el binomio formado por profesionales y pacientes, que trabajan conjuntamente de forma estable a lo largo del tiempo. Hasta ahora, se cuenta con la participación de 201 profesionales y 197 pacientes.

Del trabajo realizado en las diferentes comisiones –no exenta de dificultades precisamente por la novedad del modelo–, se han cocreado 8 recomendaciones al alta, 10 instrucciones de preparación de pruebas para pacientes, 9 protocolos y rutas de pacientes, 2 decálogos de investigación y de innovación, 3 guías de acogida a diferentes servicios y 10 documentos que ofrecen información sobre diferentes patologías, entre otros.

Próximamente, y por encargo de la Dirección Asistencial del Hospital, las comisiones empezarán a analizar las respuestas obtenidas a los cuestionarios de experiencia reportados por los pacientes, llamados PREMs (Patient Reported Experience Measures) por sus siglas en inglés. Vall d'Hebron hace un uso generalizado de estos cuestionarios y, actualmente, el Hospital dispone ya de más de 260.000 respuestas. Toda esta información permitirá seguir diseñando acciones de mejora en la atención incorporando la experiencia de los pacientes.