Ester Navarro, investigadora del grupo de Investigación en Cuidados de la Salud y enfermera de la Unidad de Atención a Pacientes con Enfermedad de Crohn y Colitis Ulcerosa (UACC) del Hospital Universitario Vall d'Hebron, ha recibido el premio a la mejor comunicación oral de la http://geteccu.org/v1-content/up/2013/06/7ReunionGETEII2.pdf" 7a reunión anual del Grupo Enfermero de Trabajo en Enfermedad Inflamatoria Intestinal (GETEII), celebrada en Madrid el 2 de octubre.El trabajo premiado, Motivos de consulta y necesidades de los pacientes con enfermedad inflamatoria intestinal en la atención telefónica realizada por enfermería, es un estudio multicéntrico liderado en el Vall d'Hebron, con la participación del Hospital Mútua de Terrassa, la Corporación Sanitaria Universitaria Parc Taulí, el Hospital Clínic, el Hospital del Mar y el Hospital Universitario de Bellvitge.El estudio se llevó a cabo en 2014 durante 50 días. En total, los diferentes centros recibieron más de 1.200 llamadas de cerca de 750 pacientes, lo que representa aproximadamente un 10% de los pacientes seguidos. Como conclusión, Ester Navarro destaca que "el personal de enfermería resolvió la mayoría de las llamadas por vía telefónica, proporcionando conocimientos específicos y asesoramiento a los pacientes, y evitando así hospitalizaciones innecesarias o derivaciones de los casos al personal médico".El grupo de trabajo del GETEII reconoció que este estudio se enmarca dentro del nuevo paradigma de atención centrada en el paciente, en el cual el personal de enfermería es una pieza clave en la resolución de las consultas telefónicas.